فروشگاه لوازم خانگی تهامی |
کاربر گرامی؛
جهت بهرمندی از خدمات و سرویس های فروشگاه لوازم خانگی تهامی لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه را مطالعه نمایید.ثبتنام شما به عنوان کاربر وبسایت، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات فروشگاه لوازم خانگی تهامی و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از فروشگاه لوازم خانگی تهامی
خرید آنلاین از فروشگاه لوازم خانگی تهامی تنها از طریق وبسایت Tahamikala.ir امکان پذیر است. فعالیت فروشگاه لوازم خانگی تهامی در اینستگرام تنها با حساب کاربری Tahami_homekala می باشد. لطفا فروشگاه لوازم خانگی تهامی را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سو استفاده از نام و برند فروشگاه لوازم خانگی تهامی پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمت گذاری
مجموعه لوازم خانگی تهامی طی سابقه طولانی و درخشان در حوزه لوازم خانگی همواره در راستای ارائه ی بالاترین سطح خدمات و عرضه متنوع ترین و با کیفیت ترین کالاها با نازل ترین قیمت به مشتریان کوشیده است و هدف اصلی ما در مجموعه لوازم خانگی تهامی این است که کالاها در وبسایت، همواره بر پایه مشتری مداری ارائه شوند.
با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند و همچنین به دلیل اتمام موجودی کالاها در انبار در نظر داشته باشید که پیش از ثبت سفارش جهت استعلام موجودی و قیمت با فروشگاه تماس حاصل فرمایید. شماره های تماس و راه های ارتباطی با فروشگاه در صفحه ارتباط با ما در دسترس شما کاربر گرامی می باشد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت فروشگاه، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه لوازم خانگی تهامی محفوظ است.فروشگاه در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی 72 ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده، عودت می نماید و مشتری با ورود به وبسایت فروشگاه میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات وبسایت فروشگاه لوازم خانگی تهامی می باشد.
کالا از طریق شرکت ملی پست و سایر شرکت های کالارسان ارسال میشود که هزینه ارسال کالا برعهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش،امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت فروشگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه لوازم خانگی تهامی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. مشتری با ورود به وبسایت فروشگاه میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت، بنابراین پیش از ثبت سفارش جهت استعلام موجودی و قیمت با فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
فروشگاه لوازم خانگی تهامی تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنوارهها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بستهها به طور موقت به طول بیانجامد.
در صورت وجود اشکال برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بستهبندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
در هنگام دریافت سفارش، شما بهعنوان خریدار حتما باید بستهبندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل بهصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا فروشگاه بتواند پیگیریهای لازم را انجام دهد.
در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهدهی شركتهای حملونقل و یا بیمهكننده شركت حملونقل میباشد و تمامی کالاها بیمهی حمل میگردند. فروشگاه لوازم خانگی تهامی نیز پیگیر درخواستهای مشتری از شرکت حملکننده خواهد بود.
رویه های بازگرداندن کالا
همراهان عزیز، هدف اصلی ما در فروشگاه لوازم خانگی تهامی، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علیرغم تلاشهای ما گاها ممکن است کالایی که دریافت میکنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالا باشد. به همین دلیل ما این امکان را فراهم کردهایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز کالای تحویلشده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید.
طبق قانون تجارت، مشتری حق دارد کالا را در صورت پلمپ بودن و داشتن ایراد فنی تا ۷ روز پس از دریافت در صورت نداشتن گارانتی، مرجوع کند. اگر کالا تحت گارانتی باشد، مسولیت پیگیری خدمات گارانتی بر عهده خریدار است و فروشگاه لوازم خانگی تهامی نیز پیگیر خدمات گارانتی خواهد بود.
درصورت انصراف از خرید به دلایل سلیقه ای توسط مشتری قبل از ارسال کالا مبلغ 3 درصد از مبلغ کالا به دلیل تراکنش های مالی و سایر هزینه های فروش از وجه پرداخت شده کسر میگردد و الباقی مبلغ پرداختشده طی 72 ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود.
درصورت انصراف از خرید به دلایل سلیقه ای بعد از ارسال کالا، امکان عودت و مرجوعی کالا وجود ندارد و مشتری میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
شرایط مرجوعی کالا
- شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کردن کالا اقدام نمایید.
- قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالا، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
- جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند.
- درصورتیکه کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا دو ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
- از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید.
- کالا پس از تحویل به فروشگاه بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد.
- درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی 72 ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود.
- درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به پشتیبانی فروشگاه اعلام کنید.
- اگر ساکن شهر کرمان هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. همچنین میتوانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به فروشگاه اقدام نمایید.
- اگر در شهرهای خارج از کرمان سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست و یا سایر شرکت های کالارسان جهت ارسال به فروشگاه تحویل بدهید. (در صورت تایید مرجوعی، هزینه پرداختی شما برای خرید کالا پرداخت میشود.) در صورت عدم تایید عودت کالا توسط فروشگاه لوازم خانگی تهامی، مراتب به مشتری اعلام و کالا به وی عودت میگردد. در صورت عدم پاسخگویی مشتری، کالا به مدت یک ماه پس از اعلام نزد فروشگاه به صورت امانت باقی میماند. بعد از گذشت مدت مذکور مجموعه لوازم خانگی تهامی مسئولیتی در خصوص نگهداری، مفقودی، معدوم سازی و … ندارد.